segurança & confiança

segurança tratada a sério desde o piloto.

esta página descreve as práticas actualmente activas na MoBiva. é mantida pela equipa e responde a perguntas comuns de bancos, seguradoras, e-commerce, governo e utilizadores. não substitui certificações independentes.

Cifra em trânsito e armazenamento

Todo o tráfego web é servido sobre TLS 1.2+. Dados sensíveis são armazenados em base de dados PostgreSQL gerida com cifra em repouso do fornecedor.

Autenticação e sessões

Login por e-mail + palavra-passe e Google. Sessões JWT com renovação segura. Chaves de API por parceiro, rotáveis a qualquer momento pelo próprio parceiro.

Row-Level Security

Cada tabela de dados sensíveis usa políticas RLS: um utilizador só lê e escreve o que lhe pertence; parceiros API só vêem dados autorizados pela chave.

Auditoria e logs

Cada chamada à API pública, cada validação de endereço e cada evento de envio é registada em api_audit_logs com carimbo temporal, IP e chave usada.

Rate-limit e antifraude

Endpoints públicos têm rate-limit por chave e por IP. Contas suspeitas passam por revisão humana. Denúncias de fraude são investigadas em canal dedicado.

Responsabilidade partilhada

A MoBiva assegura a plataforma e a política. O parceiro/utilizador é responsável por gerir a sua conta, chaves e dados dos seus próprios utilizadores finais.

canais oficiais

Suporte geral
suporte@mobiva.digital

questões operacionais, contas, MoBiva ID

Privacidade & dados
privacidade@mobiva.digital

direitos RGPD/LPD: cópia, retificação, eliminação

Fraude & abuso
seguranca@mobiva.digital

denúncia de conta falsa, endereço fraudulento, uso indevido

divulgação responsável

Encontraste uma falha de segurança? Envia para seguranca@mobiva.digital com passos de reprodução. Comprometemo-nos a responder em 72 h úteis e a não penalizar quem reporte de boa-fé.

o que ainda não afirmamos

Não reivindicamos certificação SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ou equivalentes. Não somos entidade certificadora independente. Não prometemos ausência total de vulnerabilidades. Mantemos esta página honesta e actualizamo-la à medida que evoluímos a nossa postura de segurança.